Términos y condiciones

Políticas de devolución

Dunes Relaxed Fashion

En Dunes Relaxed Fashion estamos comprometidos con la calidad y distinción de nuestras prendas ya que somos una empresa que manufactura sus piezas de manera artesanal es necesario respetar los tiempos de cada uno de los procesos que nuestras prendas requieren.  

Es por esto que ofrecemos un espacio de devoluciones y/o intercambios. Para que éstas sean realizadas, es necesario contar con los siguientes requisitos:

● El período de solicitud no debe pasar de los 30 días una vez recibido el producto

● La prenda deberá conservar la etiqueta original

● La prenda deberá estar sin utilizar y sin manchas

● La prenda deberá ser devuelta en las condiciones originales

● Solo aceptarán devoluciones por defecto de fábrica.  

El cliente es responsable de los cargos de envío para una devolución o cambio, excepto por defecto de fábrica, malas condiciones o un producto erróneo. En dado caso, el reemplazo corre por cuenta de Dunes Relaxed Fashion S de R.L. de C.V.

Si requiere un tipo de crédito, reembolso, alguna otra duda o para iniciar cualquier trámite de devolución, es importante mandar la información y solicitud a  gerentedeventas@dunes.mx  para su seguimiento.

Domicilio para devoluciones:

Calle Loma de los Olivos No. 169

Col. Lomas de San Agustín CP 45650

Tlajomulco de Zuñiga, Jalisco, México